top of page
Puntos destacados del Aviso de Privacidad

​

  • PROSPERIA SALUD S.A. DE C.V., es la entidad responsable del tratamiento de los Datos Personales que nos proporciones.

  • Para poder hacer uso de los Servicios ofrecidos por ZANA en el Sitio, deberás crear una cuenta de Usuario y proporcionar Datos Personales, Sensibles, e información de pago.

  • Además de la información proporcionada directamente por el usuario, ZANA recopila información a través de tecnologías de seguimiento (cookies y web beacons). 

  • Los datos que recopilamos son usados para proporcionar nuestros servicios, atender solicitudes de soporte, evaluar y mejorar nuestras plataformas y servicios, prevenir usos no deseados de nuestras plataformas y servicios, investigación, desarrollar nuevas funcionalidades, facturación y marketing. 

  • Algunos proyectos de investigación realizados por ZANA, pueden ser patrocinados o en colaboración con terceros. Sin embargo, los datos usados para ese fin siempre están anonimizados para que no sea posible asociarlos con una persona específica. 

  • ZANA no venderá ni compartirá tus Datos Personales con ningún tercero sin informarte previamente ni sin tu consentimiento, excepto ante una solicitud por orden judicial. 

  • ZANA se integra con algunos proveedores generales de servicios, incluyendo pero no limitado a MercadoPago (procesamiento de pagos), Medikit (prescripción electrónica), así como, Google Analytics, Firebase y Segment (análisis de datos). Los servidores de algunos de estos proveedores se alojan en E.E.U.U. 

  • En el caso de que ZANA se fusione o sea comprada por otra compañía, tus datos quedarían sujetos a las políticas del Aviso de Privacidad preexistente.

  • ZANA implementa medidas físicas, técnicas y administrativas para evitar el acceso no autorizado, la divulgación o alteración de tu información.

  • Para ejercer tus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición) podrás presentar una solicitud vía correo electrónico a través de hola@zana.mx

  • En cumplimiento con la Ley en la Materia, tu expediente médico e información relacionada al contrato con nosotros (Términos y Condiciones de Uso), deberá ser almacenada por ZANA por 5 años a partir de la última interacción del usuario con la plataforma o de la solicitud de borrado por parte del Usuario(a). 

  • Ningún servicio de ZANA está diseñado, ni destinado para menores de 18 años. Sin embargo, la asesoría de salud no se le será negada a pacientes menores de edad y se recomendará tomarla en compañía de un(a) tutor(a).

  • ZANA puede recomendarte servicios de aliados y/o socios comerciales que creamos que pueden ser de tu interés. Sin embargo, ZANA no es responsable de las prácticas de privacidad de estas organizaciones. 

  • Si modificamos el presente Aviso de Privacidad, lo haremos público a través de nuestro sitio web. Si no estás de acuerdo con alguna actualización, solicita la eliminación de tu cuenta.

  • Al crear un Usuario y usar los servicios de ZANA, como Titular de tus Datos personales, reconoces que has leído, entendido y aceptado el Aviso de Privacidad integral.

bottom of page